POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Os produtos da Carimbaê são feitos sob encomenda e podem ser personalizados. Solicitações de cancelamento, devolução ou reembolso são analisadas conforme o tipo de pedido, o estágio da produção e a legislação aplicável. Em casos de defeito, avaria ou divergência, entre em contato para que possamos avaliar e orientar a melhor solução.
DEVOLUÇÃO
Para produtos não personalizados adquiridos online, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação aplicável. Produtos feitos sob encomenda ou personalizados possuem condições específicas; solicitações de cancelamento ou devolução serão avaliadas conforme o tipo de produto, o estágio da produção e a legislação aplicável. Produtos com defeito, avaria ou divergência em relação ao pedido terão o atendimento e a solução cabíveis.
TROCAS E REEMBOLSO
Não realizamos trocas por preferência pessoal em produtos personalizados produzidos corretamente conforme o pedido aprovado. Em caso de defeito, avaria ou divergência, entre em contato para análise e solução, que poderá envolver correção, reenvio, substituição ou reembolso conforme aplicável.
CONTATO
Para solicitar cancelamento, devolução ou suporte, fale com a Carimbaê pelo WhatsApp (11) 97856-1096 ou sac@carimbae.com, informando o número do pedido e, quando necessário, fotos do produto recebido.